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El software sanitario de Amazon para recopilar datos de los pacientes, no tendría cabida en Europa

La multinacional estadounidense Amazon anunció este miércoles que ha desarrollado Amazon Comprehend Medicalun software basado en inteligencia artificial que bucea en el historial médico de los pacientespara extraer de forma rápida y organizada la información relevante que necesiten usar los médicos. Su objetivo es permitir a los profesionales de la salud disponer de información de una forma más rápida y con mayor precisión que con el tradicional proceso manual.

El gigante tecnológico asegura que su nuevo servicio procesa «textos médicos desestructurados» e identifica información como «diagnósticos, tratamientos, dosis y síntomas». La herramienta está pensada para que hospitales, aseguradoras, investigadores y empresas farmacéuticas ahorren parte del tiempo y dinero que actualmente se destina a hallar datos puntuales de cada paciente entre los documentos que conforman su historial médico. Los datos se almacenarán en Amazon Web Services.

Aunque de momento se desconoce con exactitud cómo piensa gestionar Amazon todos los datos privados de los pacientes que se almacenarán en la nube, el servicio, en principio, no tiene cabida en Europa porque choca frontalmente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aprobado a principios de este año. Y es que todo apunta a que la intención del gigante de internet es almacenar los datos identificados de los pacientes.

La normativa, en este caso, exige el consentimiento del paciente. De hecho, ya existen condenas a médicos por ver los historiales de pacientes ajenos. «El reglamento actual de protección de datos, con respecto a la salud, prohíbe cualquier tratamiento de datos», recuerda el experto.

El negocio de los datos sanitarios

En esta misma línea opina Frederic Llordachs, médico y confundador de Doctoralia: «Evidentemente, con el RGPD va a ser complicado que lo cumplan al menos de entrada, y como dice un amigo mío, el hecho de que el mayor vendedor de lavadoras del mundo tenga tu historial médico da que pensar. Empaquetar servicios medicos y venderlos por internet es sencillo, de hehco lo haemos ya con ClinicPoint, pero la tentacion de publicitárnoslos puede ser tan grande como para intentar burlar la ley».

Según la compañía, Amazon Web Services no podrá ver los datos que procesan sus algoritmos en la búsqueda de información porque estos están encriptados y su desbloqueo está solo permitido a aquellos clientes que dispongan de una clave. Sin embargo, cabe recordar que todo lo que se comparte en internet en susceptible de ser hackeado. De hecho, los datos sanitarios son más caros en el mercado negro que los bancarios.

«Al final se trata de dar una información muy valiosa a una tercera compañía (empresa farmaceútica, hospital) que seguro que tiene por detrás a una aseguradora muy potente que puede llegar a usar todos esos datos para después vender pólizas de seguros a los pacientes», ejemplifica Parra, quien también alerta de otro problema. «Sería muy peligroso que una máquina decida qué pastilla se tiene que tomar un paciente», añade. Y es que si el software va a ofrecer al doctor un informe médico del estado de salud del paciente, una vez recopilados y analizados todos los datos, es de vital importancia que se informe a la persona afectada. «El reglamento dice que si se va a tomar una decisión en base a un procedimiento realizado de forma automatizada por algoritmos matemáticos, se tiene que informar a la persona afectada. El paciente, incluso, puede impugnar esa decisión que ha tomado una máquina y no un humano, es decir, el profesional de la salud», recuerda el jurista.

No es la primera iniciativa con la que Amazon se mete en el negocio de la salud. «Este servicio de explotar los datos relevantes de las historias clínicas mediante ‘machine learning’ se une a lacompra de Pillpack (servicio de prescripción online) y a la ‘joint venture’ con Berkshire Hathaway y JP Morgan para mejorar la salud de sus empleados. Todas las grandes tecnológicas quieren meterse en salud, pero Amazon parece meterse en terrenos mas realistas y menos “moonshots”», dice Llordachs.

 

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Alianza entre Amazon y Fintonic para financiar las compras

Los usuarios de la aplicación Fintonic tendrán la posibilidad de financiar sus compras en Amazon por importes de entre 200 y 1.000 euros al 0% TAE en España a partir de la próximo semana, según ha informado en un comunicado, en lo que es la primera colaboración de este tipo entre una entidad europea y el gigante tecnológico.

Este proyecto, puesto en marcha por la fintech española, que en la actualidad cuenta con unos 500.000 usuarios, permite financiar sin intereses las compras de «Cheques Regalo» de Amazon.es en un periodo de hasta cuatro meses.

La solicitud y gestión de la financiación se formaliza en su totalidad a través de la aplicación de Fintonic de manera automática y en tres minutos. Una vez finalizado el proceso, el usuario accede a un «Cheque Regalo» que puede utilizarse para realizar una o varias compras en Amazon hasta agotar el saldo y con un periodo de validez de diez años.

Para otorgar esta financiación, Fintonic toma como referencia el índice FinScore, que determina el perfil crediticio de cada usuario asignándole una puntuación entre 0 y 900 puntos al valorar su historial. Fintonic se compromete a solamente otorgar financiación a los usuarios que alcancen una nota de, al menos 450 puntos.

«Se trata de una colaboración disruptiva porque abre una nueva etapa en el sector fintech y los distribuidores online, y plantea para los usuarios nuevas alternativas de acceso al comercio electrónico en unas condiciones preferentes», ha indicado la fundadora y directora general de Fintonic, Lupina Iturriaga.

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Móviles baratos; se empieza a abrir en España el mercado de los reacondicionados

Los últimos móviles del mercado de grandes marcas como Samsung Apple son objetos de deseo para muchos. Pero, de este grupo, un gran porcentaje acaba por rechazar la idea de hacerse con el nuevo Galaxy 9 o iPhone X de moda por el precio: invertir más en un móvil que en una televisión es una cuestión que echa a muchos para atrás. Sin embargo, aún queda esperanza para los que quieren la última tecnología a menor precio. Y no se trata de magia, sino de «reacondicionado».

A tenor de las cifras en ventas, que van en aumento, el mercado de los móviles reacondicionados cada vez empieza a ganar más adeptos. Según el último informe de Counterpoint, el mercado de los teléfonos móviles inteligentes reacondicionados creció un 13% en 2017, con un total cercano a los 140 millones de unidades mundiales. Tal es el creciente interés de los usuarios en este tipo de sector que Amazon Fnac han incluido sus propias categorías de reacondicionados e incluso Apple oferta en su página oficial móviles de este tipo.

¿Qué son los móviles reacondicionados?

Pero, ¿qué son los móviles reacondicionados? La principal característica es que no se trata de un producto «a estrenar».Estos equipos ya han sido utilizados previamente, pero han sido reparados para alargar su vida unos años más, aunque se trate de modelos que fueron lanzados hace unos años. Precisamente, su diferencia con los móviles de segunda mano es que las compañías que los ofrecen certifican que los móviles funcionan a la perfección, ya que han pasado por un taller para ser reparados.

Su uso puede variar: hay desde móviles que salen con algún defecto de fábrica, como rayaduras, por lo que son aptos para su venta como producto nuevo. También puede ocurrir que un particular compre un teléfono del que se canse al poco tiempo, pero que no quiera abandonar en un cajón. En ese caso, tiene la opción de acudir a páginas como Certideal, y venderles el dispositivo para que ellos se encarguen de repararlo y volverlo a poner en el mercado.

«Esta persona rellena el formulario de la página. Cuando nos llega, comprobamos que está todo correcto y le abonamos la cantidad indicada. Desde ahí, reparamos los móviles, generalmente por problemas de pantalla o batería, y los ponemos de nuevo a la venta», explica María Berdugo, responsable de la plataforma en España. Certideal nació a finales de 2015 en Francia, donde este mercado está mucho más maduro que en España. La compañía se expandió a nuestro país este mes de marzo, donde han conseguido una media de 6.000 pedidos al mes con un gasto promedio de 380 euros cada uno. «Este tipo de economía circular tiene un potencial enorme, sobre todo en España, donde el mercado es emergente», afirma Berdugo.

Dónde está la «trampa»

La rebaja de este tipo de móviles, que se cifra entre el 30 y el 50% de su precio en un modelo nuevo, depende básicamente de su apariencia estética. «No admitimos móviles que no se puedan utilizar. Solo cambiamos la batería o la pantalla, porque queremos ofrecer teléfonos útiles y certificar que funcionan a la perfección. No porque un modelo sea viejo hay que tirarlo a la basura», critica Berdugo. Si no tiene ningún rasguño, entra en la categoría más alta de Certideal.

Pero si presenta algún defecto estético, la rebaja será mayor. Existe una tercera categoría en la que la compra puede ser aún más provechosa: «Hay terminales que tienen rotas funciones secundarias, como podría ser el flash de la cámara o el reconocimiento de huella, pero que aún pueden ser utilizados. En estos casos, son aún más baratos, aunque siempre están separados y se dice claramente qué es lo que falla», explica la responsable de la compañía en España.

Asimismo, desde Certideal aseguran que su modelo de negocio es pionero: compran directamente (ya sea a un particular o a vendedores profesionales como tiendas, a los que adquieren los productos de exposición), reparan ellos mismos los móviles y venden de nuevo a terceros haciéndose responsables de la transacción, no siendo una plataforma de intercambio sin más. «Vendedor y comprador nunca se ven las caras», señala Berdugo.

El «recelo» español

A pesar de que todos los productos de este mercado tienen una garantía de, al menos un año (en el caso de Certideal, de 15 meses), hay quien desconfía de este tipo de productos. «Existe un cierto recelo en una parte de los consumidores, pero es una cuestión de tiempo y de concienciación que esto cambie. Nuestra idea es la de “educar” y demostrar a los consumidores que un smartphone reacondicionado ofrece las mismas garantías que uno nuevo y el precio es sustancialmente inferior. Y no debemos olvidar la aportación ecológica de este modo de consumir porque estamos ahorrando una gran cantidad de desechos electrónicos que perjudican al planeta», explica Thibaud de Larauze, CEO y socio fundador de Back Market, otra de las plataformas de referencia del mercado en España.

Esta compañía, de origen también francés y que data de 2014, tiene una filosofía diferente: es el intermediario entre vendedores profesionales que reacondicionan los móviles – y que también los compran a particulares que quieren deshacerse de ellos– y los clientes particulares que compran estos productos reacondicionados a través de su web. En el caso de Back Market, aseguran que siguen el principio de «arreglar todos los dispositivos para darles una segunda o tercera vida». «Todas la averías tienen solución gracias al análisis exhaustivo realizado en cada aparato y a las piezas de recambio de las que disponen los talleres de reacondicionamiento», afirma el CEO de la compañía.

Y no parece que les vaya mal el negocio: en 2017 cerraron el año con una facturación de 95,5 millones de euros y trabajan con más de 300 talleres profesionales. «El año pasado registramos un crecimiento del 380% respecto al 2016, siendo el país donde más rápido ha crecido nuestra marca a nivel global», afirma De Larauze. El secreto: móviles hasta el 70% respecto al precio del mismo terminal en una tienda. «Por ejemplo actualmente se puede conseguir un iPhone 6S por 189 euros, mientras que en tienda y nuevo costaría 395 euros», ejemplifica.

Por todo ello, cada vez son más los consumidores que deciden confiar en este emergente mercado que promete dar mucho que hablar en un futuro cercano.

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El altavoz inteligente de Google llega a España con versión en castellano.

El español, con sus matices y su riqueza lingüística, es un idioma excepcional. En la actualidad, el segundo más hablado del mundo. Para aquellos que no lo han mamado desde pequeños dominarlo es cuestión de mucho tiempo. Estratégicamente hablando, representa una gran oportunidad para lanzar productos de cualquier tipo. La tecnología así lo ha visto. De ahí a que si se quiere triunfar a nivel mundial es probable que las marcas comerciales estudien cómo adaptar sus propuestas tecnológicas a España y, por extensión, al español internacional.

La de los altavoces inteligentes es una batalla que no ha hecho más que comenzar. En el mundo de la innovación, quien golpea antes tiene posibilidades de triunfar. De ahí a que los fabricantes de este tipo de dispositivos se hayan apresurado a que «hablen» español lo antes posible. Sus lanzamientos coinciden en el tiempo, pero es Google el que lanza a partir de este martes su Home en un intento de acercarse a los hogares del país. Google Home y Home mini se podrán adquirir por 149 euros y 59 euros, respectivamente.

Aunque en el mercado norteamericano ha tenido una gran acogida, este tipo de dispositivos todavía no tienen una adopción masiva entre los consumidores. Lo que consiguen es, en parte, preparar el terreno ante lo que probablemente se extienda en los próximos años; que la voz sea la nueva forma de interrelacionarse entre el ser humano y las máquinas. Esa visión se debe a los depurados y cada vez más avanzados asistentes virtuales que «entienden» las instrucciones de los usuarios y las ejecutan de manera automática.

Apple (HomePod), Amazon (Echo) y Google (Home) son los tres principales productos que quieren conquistar el hogar. A final de año, todos ellos entenderán el español, con lo que los consumidores tendrán varias opciones, cada una con sus diferencias y similitudes. Con Home, por ejemplo, el propietario puede pedirle al aparato que le «lea» las noticias o reproduzca música. Pero existen otras muchas posibilidades que van desde la más habitual configuración de la alarma del despertador o reproducir contenido multimedia de los servicios digitales que seamos usuarios como Netflix, así como solicitarle sugerencias gastronómicas o lugares de interés. Y todo con las palabras mágicas para despertarlo, «OK, Google».

Su funcionamiento sorprende. Con más de 10 millones de unidades vendidas, el altavoz, cuyo «cerebro» es el asistente de voz Assistant, entiende perfectamente las palabras de los usuarios. Lo hace de manera fluida e, incluso, si la persona está balbuceando. Su rango de alcance es de varios metros, aunque Google no ha proporcionado esta información. La idea general es realizar peticiones informativas. «Liberarnos las manos para las cosas que importan en un entorno doméstico», explica Andrés Martínez Ortiz, director de relaciones con desarrolladores de Google y conocido como «Almo».

Por ejemplo, sólo pronunciando que queremos ver «La casa de Papel» en Netflix, automáticamente aparecerá en la pantalla a la que se haya vinculado el acceso. Pero este tipo de aparatos abre la puerta a un futuro domótico en donde gran parte de las tareas domésticas se realicen con solo emplear la voz, como el control del sistema de iluminación, la gestión del termostato o la activación de un robot-aspirador. Su debut parte de una compatibilidad con unos mil productos con funciones «inteligentes» de 150 firmas. Además, permite utilizarse con hasta seis cuentas distintas de voz para que tenga una experiencia personalizada. Por defecto, el asistente prioriza las peticiones directamente a Home en caso que se disponga de un teléfono con Android. «Y todo esto bajo el contexto de aprendizaje automático y ampliado a un entorno doméstico», añade.

El dispositivo cuenta con dos micrófonos para recoger la señal de la voz desde varias fuentes para poder optimizar el comportamiento. Dado que es también un altavoz, Home permite emitir sonido procedente por ejemplo de Spotify. Tiene una pantalla táctil superior desde donde controlar el volumen o apagarlo con un toque.

Hay numerosos ejemplos de uso. Si le dices «Cómo se presenta el día?» nada más levantarte, el dispositivo te realiza un plantel de las notificaciones previstas, te puede leer los principales titulares de un determinado periódico, te relata la agenda del día o la situación del tráfico, aunque se puede solicitar algunas cosas como «cuál es el próximo viaje» o solo los compromisos guardados en la agenda. Pero también puede, y ahí está otra de sus potencialidades, tener acceso a otros aparatos como la iluminación, atenuar o apagarla con solo comandos de voz. Siempre que sea compatible, aunque es posible utilizar un enchufe inteligente para que tenga acceso y pueda controlarlo. En cuanto a las rutinas, las programaciones que cada usuario puede personalizar, llegada próximamente a la versión en español.

Si tienes dos dispositivos puedes hacer «broadcast» para mandarle un fragmento de audio de uno a otro Home. Algo útil para las casas grandes. Lo que puede evitar gritos innecesarios. Pese a tratarse de Google, el altavoz es compatible con los dispositivos basados en el sistema operativo de Apple, iOS, aunque se le puede sacar más partido desde Android y, por supuesto, si el usuario está registrado a las aplicaciones del gigante de las búsquedas, aunque estas nuevas interfaces computacionales que están permanentemente «escuchando» han despertado los temores acerca de una posible intromisión en la vida íntima de las personas. La pregunta es clara: ¿superará en un futuro cercano el uso de la voz al móvil?

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Miles de datos de usuarios de iPhone al descubierto por una app de control parental.

La filtración de datos por parte de servicios online se está convirtiendo en una constante. El último caso se ha producido en una aplicación de control parental con la que los padres pueden supervisar la actividad telefónica de sus hijos al vincularla al terminal de sus vástagos, que no tienen que dar su consentimiento para esta monitorización.

Así, «TeenSafe», que está disponible tanto para Android como para iOS controla las llamadas entrantes y salientes, los SMS, la ubicación, el historial de navegación e incluso las aplicaciones que se descargan los hijos de los usuarios. Por ello llama la atención que una «app» que predica con la seguridad haya tenido una falla que ha expuesto miles de contraseñas (eso sí, solo afecta a los portadores de iPhones).

Según informa el portal ZDNet, al menos uno de los servidores alojado en la nube de servicios de Amazon quedaron desprotegidos sin tener constancia la compañía, por lo que cualquiera con los conocimientos adecuados pudo hacerse con la información sensible que albergaba esta aplicación. En el momento en que la empresa ha sido alertada, se ha cerrado el servidor y se ha comenzado a alertar a los clientes que podrían haber sido afectados.

La información comprometida incluye contraseñas, usuarios y direcciones de correo electrónico de los usuarios, así como otros datos de control parental de Apple. Uno de los puntos más controvertidos es que los ciberdelincuentes también han podido acceder a los IMEI de los dispositivos registrados, es decir, al número identificativo de cada terminal (algo así como la «matrícula» de cada móvil).

A pesar de la gravedad del asunto, la compañía ha desactivado de inmediato el servidor y parece que entre los archivos no se encontraban fotos, mensajes o ubicaciones de los menores. TeenSafe es una herramienta que utilizan más de un millón de padres en el mundo y se calcula que más de 10.000 archivos han sido comprometidos, si bien muchos eran duplicados.

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