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El plan de Facebook contra la publicación de noticias falsas

Mark Zuckerberg ha reaccionado. Aunque evita el término «noticias falsas» y prefiere hablar de desinformación, el fundador de Facebook se ha pronunciado sobre la polémica que ha perseguido a su red social desde el triunfo electoral de Donald Trump. A través de un mensaje en su muro, escrito con tono cercano, como si se dirigiese a sus amigos, ha explicado que van a tomar medidas para corregir la difusión de bulos.

La figura del editor de contenido es relativamente reciente en Facebook. Por lo general, se han centrado en las críticas de su comunidad para decirles lo que era falso de lo que no. Cuentan con herramientas para ello pero, cierto es también, que nunca desaparecen por completo. Por sus palabras se deduce que tampoco han intentado eliminarlo: “Al igual que no nos gustan los titulares engañosos con gancho, el spam o los timos, en el News Feed [el lugar donde aparecen las noticias], penalizamos este contenido para que no se difunda tanto”.

Una de las máximas de Zuckerberg, que se refleja en muchas de sus acciones, incluso en su iniciativa para erradicar enfermedades, es que todo se comporta como un sistema informático. Considera que cualquier proceso se puede mejorar.

Ante la oleada de críticas y pérdida de confianza Zuckerberg ha publicado una lista de siete medidas para atajar, inicialmente, el problema. Las soluciones propuestas van desde botones para avisar, sistemas de prevención basados en algoritmos o creación de equipos humanos especializados en los que contarán con expertos externos.

Jeff Jarvis, especialista en nuevos medios y profesor de la Universidad de Nueva York, considera que no es labor de la red social decidir qué es o no cierto, pero sí poner herramientas para atajar la difusión. “No se trata tanto de que se juzgue, como si fueran censores. Todos tenemos miedo a terminar con listas negras. Se trata de mejorar la experiencia online de todos, de hacerlo más placentero y fiable”, escribe en su blog.

Vivek Wadhwa, emprendedor y profesor en la Universidad Carnegie Mellon en Silicon Valley, insiste en que no es algo que se solucione con algoritmos, y tampoco solo con humanos, sino que merece una reflexión previa para aclarar qué se quiere detectar y atajar exactamente.

Según ha publicado Mark Zuckerberg, estas son las siete medidas que se ha comprometido a aplicar en Facebook:

Detección más sólida: Esto es lo más importante que podemos hacer para mejorar nuestra capacidad de descubrir la desinformación. Esto se traduce en un mejor sistema técnico para detectar lo que nuestros usuarios marcarán como falso, antes de que lo ellos mismo lo hagan.

Avisos más sencillos: Queremos hacer que sea mucho más fácil avisar de las noticias falsas para que lo frenemos antes.

Verificación a cargo de terceros: Hay muchas organizaciones de prestigio dedicadas a verificar hechos. Ya hemos hablado con algunas. Y esperamos aprender de muchas más.

Advertencias: Estamos viendo cómo etiquetar las historias que terceros ya han marcado como falsas, de modo que los usuarios vean una advertencia sobre su posible falta de veracidad.

Calidad de los artículos relacionados: Estamos subiendo el nivel de las historias que aparecen enlazadas debajo del artículo que se consulta.

Acabar con el negocio de las noticias falsas: Mucha de la desinformación está promovida por los mismos que se benefician del spam. Estamos cambiando nuestro sistema de anuncios, desde esta misma semana, para que se ataje. Empezando por los sistemas organizados de enlaces entre sí.

Escuchar: Vamos a seguir trabajando con periodistas y otros miembros del sector de los medios para tener no solo su opinión, sino también entender mejor sus sistemas de verificación y aprender de ellos.

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Así se puede cambiar lo que Google sabe de tí.

Google lo sabe todo de ti. Donde has estado, cuál es la última canción que has escuchado en Youtube o qué destino te interesa para las vacaciones. Su buscador, el más potente y utilizado del mundo, registra cada palabra tecleada. Sus servidores almacenan millones de datos de usuarios a tiempo real. Pero, ahora aseguran que quieren ceder parte de este inmenso control a los usuarios y hacer posible elegir la información que compartes. Dan dos opciones: tanto borrar las búsquedas que ya has realizado como dejar de guardar lo que buscarás. Para conseguirlo han creado la herramienta ‘Mi Actividad’ desde donde se gestiona el historial de todos los servicios de Google: Youtube, Mapas, Chrome, Voz… El objetivo: mejorar la confianza que los usuarios tienen en su empresa.

En un edifico de ladrillo gris a las afueras de Munich (Alemania), está el equipo de 400 ingenieros que se ocupa de la seguridad y privacidad de la gran compañía tecnológica. Seis plantas de oficinas desde donde se ha apostado por un servicio que ya consideran como un ejercicio de transparencia. «Por supuesto que hemos tenido que hacer una gran inversión, pero merece la pena porque significa ganarse la confianza de los usuarios y cuánto más gente confía, más usuarios para Google», reflexiona Wieland Holfelder, jefe del equipo de ingenieros de Munich.

Ahí explican orgullosos una herramienta que crearon para «dar respuesta a toda esa gente que quería saber los datos que Google guardaba sobre ellos«, explica Holfelder. El proceso para conocer la respuesta es sencillo. El usuario debe entrar en ‘Mi cuenta’ —el espacio personal donde está el inicio de sesión y la seguridad—, y elegir ‘Mi actividad’.

El primer vistazo asusta. Está lo qué tecleaste hace un minuto o hace un año; el vídeo que te pasaron o aquella imagen que viste. Todo ha quedado registrado. Pero, puedes elegir borrarlo. Se puede eliminar cada búsqueda de forma individual o por períodos de tiempo: hoy, hace una semana, un año o todo lo guardado. De un clic puedes hacer desaparecer todos tus datos.

¿Se puede comprobar si sigue almacenado en los servidores o se ha eliminado realmente? «No, pero es una cuestión de confianza. Si lo borras tienes que confiar en que lo hemos borrado de verdad», contesta Holfelder. De nuevo, la confianza. ¿Deberíamos confiar en vosotros? «Por supuesto, los datos están más seguros con nosotros».

Imposible no dejar rastro

Estamos en un tiempo en el que es imposible no dejar rastro: no podemos evitar que se creen datos sobre nosotros y nuestros gustos, sobre las páginas o la música que buscamos, sobre las preferencias e incluso sobre donde estamos. Con este panorama, parece lógico que se nos ofrezca la opción de borrarlos. No solo con las ya famosas peticiones a la Unión Europea sobre el derecho al olvido, sino de una forma más fácil y rápida. Sin embargo, solo Google ofrece una herramienta así de sencilla para eliminar los datos almacenados sobre los usuarios.

¿Por qué les cuesta tanto a las empresas mostrar lo que saben de nosotros? «Creo que las compañías están empezando a darse cuenta de que esto es muy importante, porque la gente ya cree que este control sobre sus datos es algo que tienen que tener», responde este ingeniero que antes trabajó para Mercedes-Benz y considera que ‘Mi Actividad’ puede servir de modelo para otras grandes compañías. ¿Va a llegar el momento en el que los ciudadanos tengan el control total sobre sus datos? «Absolutamente, estoy seguro. Si el usuario no tiene el control de determinadas cosas, pierde la confianza; y hay muchos beneficios para una empresa que tiene la confianza de sus clientes».

Dejar de guardar las búsquedas

La otra opción que proponen es dejar de guardar los historiales. Esta opción no implica que se borre lo que ya está almacenado, sino que no se registrara a partir de ese momento. Con solo un botón puede desactivar: el registro del historial de tu actividad (tus búsquedas), de tus localizaciones, de los comandos por voz y de las reproducciones de Youtube. El sistema te advierte de lo que perderás: Google ya no podrá ofrecerte el trayecto más corto a tu casa de forma automática y tampoco verás música relacionada con la que sueles escuchar.

No comparten los datos de cuánta gente ha decidido borrar todo lo que han guardado o dejar de registrarlo, pero sí hay mil millones de personas cada año gestionando aspectos desde ‘Mi Cuenta’

Sin seguridad no hay privacidad

«Sin seguridad es imposible que haya privacidad», sostiene Andreas Türk, jefe de producto del equipo de Identidad, Seguridad y Privacidad en Munich. Y es algo en lo que suspendemos. La contraseña más utilizada del mundo sigue siendo 12345. En una empresa que depende tanto la seguridad como Google alerta este poco esfuerzo hacia unas redes en la que se guarda tanta información personal como en nuestras propias casas. «El 95% de los ciberataques puede prevenirse con una simple configuración de la privacidad», explica Wieland Holfelder.

¿Por qué no nos preocupa? «No es que no les importe, sino que la gente no sabe qué tiene que hacer para protegerse. Esa es nuestra responsabilidad: hacer la privacidad y la seguridad visible y fácil de entender. La gente tiene que enterarse de que existen herramientas fáciles para gestionarlas», describe Holfelder. Ellos proponen: contraseñas fuertes (compuestas de números, letras y signos), doble autenticación (mandando un mensaje al teléfono móvil, por ejemplo) y un llavero en la nube que gestione todas estas largas contraseñas para cada uno de los sitios.

En España, según un informe realizado a 2.000 jóvenes entre 13 y 30 años, el 48% de milenials utilizan la misma contraseña en la mayoría de sus cuentas y un 61% lo hace porque le cuesta memorizar distintas contraseñas. Pero, no es recomendable tener la misma en todas las cuentas.  «Porque si te hackean una ya pueden entras en todas«, explica Türk.

Sin embargo, a pesar de todas estas medidas de protección, reconocen que las contraseñas son la parte más débil del acceso a Internet. Lo explica el jefe del equipo de seguridad: «Llegará el fin de las contraseñas, pero será un proceso muy largo y difícil. Es algo que la industria en conjunto necesita adoptar».

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¿Qué información tiene Facebook sobre mí? Ahora puedes averiguarlo.

¿Te imaginas poder comprobar todo lo que una red social como Facebook sabe de ti? Intereses, gustos y hasta la forma de navegar por la Red queda almacenada en la memoria de una red en la que se entra sin necesidad de estar registrado en ella. ¿Cómo es posible? Gracias principalmente a su infinidad de balizas perennes en sitios de todo el mundo. Ahora se ha lanzado una herramienta que te permite conocer todo lo que Facebook sabe sobre ti.

La organización periodística ProPública ha sido la encargada de crear una aplicación que analiza tal situación en una extensión de Google Chrome. Abre una pestaña nueva que te lleva a la página de tu información sobre anuncios en la red social. Verás tus intereses por reacciones generadas a lo largo del tiempo.

De hecho, encontrarás información que incluso has cedido sin ser consciente de ello. Verás negocios, tipos de noticias, pasatiempos o personas de interés que en algún momento has mirado. Hasta esas empresas tienen tu información de contacto. ProPública está solicitando que califiques si es incorrecta tal información para elaborar un estudio sobre qué sabe de Facebook sobre los usuarios de la Red. Será, por supuesto, totalmente anónimo.

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