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El futuro de Twitter pasa por centrarse en los usuarios monetizables.

No ha sido fácil para una red social con perfil marcado como Twitter sacudirse muchos de sus problemas comunes, los «bots» y «trolls» que inundan su plataforma. Tampoco es que lo haya saneado al completo, pero todos sus pasos recientes han sido hacia esa dirección, la supervivencia de su comunidad. El servicio, como una versión alternativa de «Fornite», se ha adentrado en una senda de crecimiento lenta pero progresiva: ahora cuenta con 330 millones de usuarios activos de media.

Un dato que, sin embargo, supone un descenso del 1,78% anual, por encima de los 321 millones a cierre de 2018. La red de micromensajes ha sumado unos 9 millones de usuarios activos mensuales en comparación con el trimestre anterior, según losresultados económicos presentados este martes relativos al primer trimestre del año.

Es cierto, en efecto, que la compañía venía de sufrir un tropezón -perdió 5 millones de usuarios el trimestre anterior como consecuencia de una «limpieza», pero vuelve a manifestar un interés creciente en acceder a su comunidad. Todavía, sin embargo, se queda lejos de los 336 millones de usuarios obtenidos a principio de año.

En un cambio de guión, Twitter ha decidido modificar la comunicación de sus resultados: a partir de ahora solo expondrá públicamente los usuarios diarios que considera «monetizables». Un nuevo referente frente a los usuarios «planos» y «paracaídistas», es decir, aquellos que solo estaban registrados en su base de datos.

Con la nueva estrategia, la compañía se centrará en los usuarios que «se registran y acceden cualquier día a través de la página web o las aplicaciones de Twitter que permiten mostrar anuncios». Esta cifra fue de 134 millones en el primer trimestreun 11,6% más frente a los 120 millones del año pasado. Esta es la clave de su negocio a partir de ahora.

El objetivo, ahora, es apostar por el usuario recurrente. Pero, para ello, necesita acometer una serie de reformas. Su prioridad es «reducir el abuso y sus efectos», según las intenciones del consejero delegado de Twitter, Jack Dorsey, que en un comunicado aseguró que la red social está reduciendo «más del doble» los mensajes que comparten información personal.

Las redes sociales están sometidas a una gran presión de cara a «vigilar» el contenido con mayor relevancia. Unas reclamaciones que vienen después de los continuos escándalos sobre privacidad, los discursos de odio, la benevolencia en las campañas electorales y los comentarios tóxicos. Con todo, Twitter estima que en el segundo trimestre, cuyos datos se publicarán en julio, la facturación se situará en una horquilla de entre 770 y 830 millones de dólares, con un beneficio operativo de entre 35 y 70 millones.

 

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Los usuarios bloqueados de Twitter podrán explicarse con el nuevo mecanismo habilitado en la app

La plataforma de «microblogging» Twitter ha introducido un nuevo mecanismo para que los usuarios que han sido bloqueados proporcionen explicaciones, y que por primera vez se sitúa dentro de la propia aplicación de Twitter.

Así lo ha anunciado la cuenta de seguridad de Twitter, que ha explicado que la llegada de la nueva función se debe a que «en ocasiones no tenemos el contexto completo y podemos cometer errores» a la hora de aplicar sus políticas de contenido.

La nueva función, que se ubica por primera vez en la «app» de Twitter, muestra a los usuarios las publicaciones con contenido inadecuado que han provocado el bloqueo de su cuenta y la política que vulneran, y les proporciona herramientas para restituirlas como eliminar estos «posts».

Según recoge la aplicación de Twitter, es posible eliminar estos tuits durante un plazo de 14 días, tras lo cual se muestra desde el perfil del usuario un mensaje recogiendo que la publicación se ha eliminado por vulnerar las políticas de la plataforma.

Propuesta para Twitter : edición de tuits entre 5 y 30 segundos después de su envío ?

El consejero delegado y creador de Twitter, Jack Dorsey, ha asegurado en una entrevista que su compañía está estudiando incorporar una ventana de edición de entre cinco y 30 segundos para los «tuits», durante la cual resultará posible modificar un mensaje después de enviarse.

La introducción de este periodo de edición de tuits no afectaría al carácter de tiempo real de la plataforma de «microblogging», como ha asegurado Dorsey en una entrevista en el programa de radio de Joe Rogan. Mediante esta medida, Twitter permitiría a sus usuarios rectificar el contenido del mensaje, principalmente con el objetivo de evitar erratas, retrasando su publicación durante entre 5 y 30 segundos, durante los cuales el usuario puede editar el mensaje.

Dorsey ha explicado que, con el objetivo de mantener sus orígenes inspirados en los mensajes SMS, el límite se marca en los 30 segundos, ya que «el problema con ir más allá de eso es que elimina la naturaleza en tiempo real del flujo la conversación». Este hecho también causa que la compañía no se plantee introducir la posibilidad de eliminar tuits ya enviados.

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El “Me gusta” de twitter tiene los días contados.

«El corazón es un símbolo universal que va más allá de los idiomas y las culturas». Esta era parte de la explicación que Twitter dio en 2015 cuando decidió incluir el botón de «Me Gusta», representado por un corazón, y eliminar el de «Favoritos», simbolizado por una estrella. Esta novedad respondía a un cambio de estrategia en la popular red de microblogging en un claro objetivo por «llegar a un público más amplio». Hoy, dos años y medio más tarde, queda demostrado que algo ha fallado.

Twitter, tal y como avanza en exclusiva «The Telegraph», va a eliminar el botón de «Me Gusta» para «mejorar la calidad del debate». Así lo reconoció Jack Dorsey, CEO de la compañía, durante un evento en el que aseguró que se desharía del corazón «pronto».

Sin embargo, no parece que la medida vaya a implementarse pronto. Y es que en realidad Jack Dorsey se adelantó y dio información sobre los futuros planes en los que trabaja Twitter ya que poco después de la información publicada por «The Telegraph», Brandon Borrman, vicepresidente de Comunicaciones de Twittter, lanzó el siguiente tuit:

«Estamos reconsiderando la opción de eliminar ‘Me gusta’», aseguró el responsable, pero «no hay plazos marcados» y «no pasará pronto». Borrman realizó estas declaraciones sobre un tuit que la propia compañía también lanzó al respecto: «Como hemos estado explicando desde hace tiempo, estamos dándole vueltas para asegurar que estamos incentivando una conversación saludable, y eso incluye el botón ‘Me Gusta’. Por el momento, no tenemos planes que compartir».

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El experimento de Twitter : sugerir usuarios a los que dejar de seguir.

Lo que Twitter ha unido, que no lo separe el tuitero. La red de micromensajes, uno de los servicios digitales que han redefinido el consumo de información en los últimos años, ha basado su crecimiento en una premisa lógica: a mayor interactividad, más crecimiento y dinero. Pero estamos en un momento de cambios profundos en las redes sociales. Los usuarios se han caído del guindo y empiezan a ser conscientes de la necesidad de «limpiar» las comunidades de «trolls» y acosadores.

Pero eso es otra batalla que llevan tiempo dirimiendo las compañías tecnológicas. Pero Twitter ha realizado un experimento con el que se desmarca de todas las estrategias convencionales de las redes sociales: en una prueba limitada y sin visos de implantarse, ha probado a sugerir cuentas a las que dejar de seguir. Según descubrió un periodista de «The Next Web», estas sugerencias de «no amigos» se han definido para un propósito, informar a los usuarios de los perfiles con los que se interactúa muy de vez en cuando.

Esta prueba duró solo unos pocos días y, por el momento, se desconoce si finalmente la compañía lo pondrá en práctica en la plataforma, pero desliza las preocupaciones del sector de las rede sociales por mejorar sus comunidades. Una idea que, además, coincide con las polémicas declaraciones del presidente de los Estados Unidos, Donald Trumpque acusó a las firmas tecnológicas de actuar en favor de los partidos de izquierdas y perjudicar al Partido Republicano. «Sabemos que la gente quiere un espacio en Twitter relevante. Una idea para hacer esto es dejar de lado a las personas con las que no se interactúa de manera regular», apuntan fuentes de Twitter en declaraciones al medio especializado «The Verge». «Hicimos una prueba muy limitada para descubrir cuentas con las que las personas no se relacionaban para verificar si les gustaría dejar de seguirlas».

Resulta paradójico que Facebook, la gran red social, piense en hacer todo lo contrario: sugerir amistades de usuarios desconocidos, según desvela «Cnet». Aunque también es una medida extraordinaria y se desconoce si finalmente lo articulará como una opción más dentro del servicio, lo que sí ha trascendido es que se ha estado probando con esta función que consiste en informar de ciertos usuarios que nos únicamente por «cosas en común», ya sea haber pertenecido al mismo centro educativo o la empresa. La compañía defiende que se trata de una mera prueba pero que está dirigida a generar y ampliar conexiones entre los usuarios, aunque podrán ser ignoradas. Se desconoce si finalmente se introducirá en la red social.

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