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¿Dónde están los límites de la publicidad digital?

El proceso de automatización de la compra y venta de espacios publicitarios en Internet, conocida como «publicidad programática» o «compra programática», ha mostrado recientemente algunas limitaciones y obligado a Google (YouTube) a introducir mejoras en el filtrado de contenidos, para evitar que cientos de marcas internacionales acaben asociadas a vídeos que inciten al racismo o al terrorismo. Tampoco Facebook se ha librado de estos problemas y se ha visto obligado a modificar sus métricas, fundamentales para sus anunciantes. Mientras las agencias de publicidad y de medios defienden las posibilidades de este tipo de tecnologías para personalizar cada anuncio, sus clientes piden mayor transparencia y seguridad.

Todo ello ha generado cierto debate entre anunciantes y el resto de la industria (agencias de publicidad, de medios o proveedores tecnológicos) esta automatización de la compra y venta de espacios publicitarios. Al respecto, el planner estratégico de la Agencia de Publicidad Dommo, Sergio García, constata su popularización mientras que para el managing director de Ogilvy & Mather Advertising Santiago Sánchez- Lozano destaca la posibilidad de «perfilar a mi público según su comportamiento, no por demografía, gracias a unas cookies o programas».

Al respecto, este ejecutivo de Ogilvy añade que, sin embargo, «es difícil crear marca desde ahí, aunque se pueden hallar nichos con más rendimiento». Para Franc Carreras, profesor del Departamento de Marketing de ESADE, estamos ante una «publicidad francotirador» en la que hay que tener mucha puntería porque «el francotirador puede ser cualquiera: la farmacia de al lado o el taller del barrio. Lo que para este experto supone un cambio en el poder de las agencias de medios, quienes por su volúmen de compras podían adquirir espacios publicitarios con importantes descuentos.

Anunciantes: «Queremos entornos seguros»

A preguntas de ABC, desde la Asociación Española de Anunciantes (Aea) constatan «los anunciantes somos víctimas en esta situación y debemos dotarnos de las herramientas necesarias para minimizar esta exposición y poder mejorar la situación». Para ello, proponen dotarse de «nuevas normas, cambios contractuales y exigir una mayor transparencia y verificación del emplazamiento de los anuncios». En concreto, exigen conocer las webs ilegales o cuyo contenido no se ajuste a la ley. Todo ello, a través de la cooperación entre anunciantes, agencias y administración como en la Comisión de Industria Publicitaria de la Aea.

Desde un anunciante tan relevante como Danone – cuya web visitan 1,5 millones de personas al mes- su director de Medios en España y miembro de la directiva de Aea, Carlos Bosch, recuerda que la multinacional de origen francés viene incrementando su presupuesto para publicidad digital cada año «por cuatro o cinco». Preguntado por la «publicidad programática» Bosch aclara que «una marca lo que quiere son entornos seguros» y ha apostado por «desarrollar como industria soluciones de calidad como han hecho todas las industrias y medios tradicionales». En una línea similar a la de Aea, certifica que «todos estamos interesados en que la publicidad y medios digitales funcionen perfectamente».

Rentable pero «joven»

Franc Carreras (ESADE) matiza que esta actividad sigue siendo muy rentable y habla de «falta de transparencia», aunque prevée que la presión de las grandes marcas internacionales sobre plataformas como Google puede provocar «como mínimo una guerra de transparencia» y, quizás, tirar de los precios hacia abajo. Sobre l Google y Facebook, este académico cree que «las agencias podrían hacerlo mejor» y recuerda que «un anuncio aparezca junto al contenido equivocado, ya ha ocurrido antes». En esta línea, apunta que también los medios «podían hacerlo mejor».

Una opinión similar tiene Sánchez – Lozano (Ogilvy & Mather), quien opina que el problema «no está solo en el lado de la compra programática, sino que se acentúa por la brutal fragmentación de los medios».

Pors su parte, Sergio García (Dommo) recuerda que se trata de «una tecnología joven de que tenemo todavía mucho que aprender» y cita el caso del canal de YouTube «Real Women Real Stories» para ilustrar los límites de los filtros de plataformas como la citadas: «En vez de detectar el discurso de denuncia contra la violencia de género contra las mujeres, el algoritmo lo veía como un canal que hacía apología del maltrato», comenta este publicista quien lamenta que todavía las políticas de esta plataforma no sean totalmente claras y constata que los anunciantes han forzado cambios en la compañía presidida por Mark Zuckerberg.

El futuro está en la calidad

¿Y el futuro? Para Mikel Lekarov, managing director en Zodiak Advertising Spain y miembro de la directiva de IAB Spain «las marcas van a ir buscando soportores que tengan una calidad garantizada en contenidos», y predice que cada vez habrá «menos emplazamientos publicitarios y de más calidad, basados en el data». En un sentido similar se pronuncia Sánchez – Lozano (Ogilvy & Mahter), sostiene que en YouTube «habrá contenido premium» y otro menos adecuado. En concreto, augura que habrá «tres modos de consumir contenidos (audiovisuales, escritos y hablados)» que tenderán a ser de pago. «Un gran reto para la publicidad, que hará más difícil que me anuncie porque admitirán menos piezas», zanja.

Lekarvo también pone en valor el esfuerzo de la industria: «Estamos innovando y mejorando, intentando limitar el fraude, pero siempre hay algún listo que engaña al ecosistema», apunta este ejecutivo quien añade que ahora cada nuevo portal y campaña publicitaria se auditan. Preguntado por casos como los de Google y Facebook, apunta que la «cantidad ingente de contenido de YouTube» hace muy complicado que se garantice la calidad y ve positivo que ahora se exija un mínimo de 10.000 visitas para que los canales facturen por publicidad. Para el director de Medios de Danone España, Carlos Bosch, «todo se va a fusionar, de tal manera que se escuchará la radio a través de aplicaciones y en el coche». Según su visión, la digitalización va a revolucionar a medios y marcas en su relación con el consumidor («experiencias personalizadas»).

1.526 millones de euros en inversiones

Pero económicamente, ¿qué representa la creciente inversión en publicidad digital en España, cuyos espacios son contratados a través de la compra programática? Según datos del «Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales», elaborado por PWC y IAB Spain (Interactive Advertising Bureu) asociación que representa a este sector, la inversión total fue de 1.565, 6 millones de euros en 2016, un 21,5% más que el año anterior. Esta cifra suma los 1.526 millones en el segmento Desktop y Mobile, por los 28,7 millones del Digital Signage, los 5,5 millones de euros del Audio Online y los 4,9 millones de euros de la Televisión Conectada. Al respecto, este estudio subraya que la publicidad digital ya representa el 29% de la inversión publicitaria total, un 4% más que en 2015 y cada vez más próxima a la televisión que todavía se sitúa en el 39%.

Los sectores más activos han sido Automocióin, Belleza e Higiene y Telecomunicaciones, con marcas como El Corte Inglés, Movistar o Renault liderando la apuesta inversora. En materia de compra programática (automatizada), dentro del segmento Desktop y Mobile, el estudio habla de un incremento relevante de inversión durante el año pasado.

Cuando los algoritmos fallan

El problema para YouTube comenzó por una investigación del diario «The Times», publicada el pasado 17 de marzo, que destapó que la publicidad contratada por organismos del gobierno británico aparecían junto a vídeos que propagaban mensajes extremistas. Esto provocó que el ejecutivo de Theresa May restrigiera la contratación de publicidad en esta plataforma. Luego le siguieron la BBC, Channel 4 o «The Guardian», así como fabricantes automovilísticos como Volkswagen o entidades financieras como Royal Bank of Scotland (RBS), HSBC o marcas tan conocidas como McDonald`s.

Ante esta crisis, tal y como informó ABC, el gigante Google – al que pertenece YouTube- pidió disculpas a través de un comunicado subido en el blog oficial de la compañía y firmado por su director comercial, Philipp Schindler en el que se anunciaba una «revisión exhaustiva» de su política publicitaria y medidas como permitir elaborar una lista negra de canales o sitios en los que no se desea aparecer.

También Facebook ha tenido problemas por la calidad de las métricas que proporcionaba a sus anunciantes. En concreto, esta red social reconocía a finales del año pasado que venía sobreestimando el tráfico de las páginas entre un 33% y un 55% más (según se tuviera en cuenta un periodo de 7 días o de 28 días). De igual modo, sobre los artículos instantáneos, la red social calculaba que desde Agosto había estimado entre un 7% y un 8% más su tiempo de lectura. Mientras que, en el caso de la visualización de los vídeos, se había contabilizado hasta un 35% menos de visualizaciones. Por otro lado, a mediados de marzo, Alemania amenazó a la popular red social con una multa de hasta 53 millones de dólares si no se ponía coto a los post de contenido extremista y las fake news.

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Windows 10 Creators, la primera gran actualización del año

Dirigida (en teoría) a los usuarios más creativos, aquellos que le sacan punta a los gráficos y a los modelos tridimensionales, mejoras en la retransmisión de videojuegos, pero sin olvidarse de una de las preocupaciones crecientes de los usuarios, su privacidad. Este es el principal cambio que Microsoft ha introducido en Windows 10 Creators, la primera gran actualización del año del sistema operativo, que desde este martes ya está disponible para su descarga, de manera gratuita en caso de disponer de las últimas versiones (7, 8 y 10).

Tiene el reto de conquistar «al creador que todos llevamos dentro», aunque muchos profesionales del diseño y la creatividad disponen de herramientas más potentes. Afecta, como es obvio, el reendimiento de los equipos, pero el gigante del software ha querido introducir importantes novedades a su plataforma, algunas de ellas interesantes como el mayor control de las actualizaciones o la posibilidad de personalizar el menú de Inicio, otras tal vez hasta prescindibles como el rediseño de Paint.

Mejoras para crear 3D

La nueva versión de Windows 10 introduce un cambio importante en uno de esos programas que, pese a sus limitaciones, utilizan muchas personas para salir del paso en alguna tarea como recortar una imagen o añadir texto. Paint, a partir de ahora, permite dibujar y darle volumen a los objetos. Lo hace de una manera sencilla y básica.

Con la aplicación se pueden crear objetos sencillos en 3D, cambiar colores, introducir nuevas texturas, así como convertir imágenes estáticas 2D en diseños algo más profesionales. Además, el usuario puede hacer uso de una serie de diseños predeterminados a través de un directorio «online», en donde se pueden compartir las creaciones personales. Pero dadas sus limitaciones Paint 3D es posible que se utilice más bien poco.

Retransmitir juegos en directo y modo juego

Microsoft ha decidido unir, definitivamente, dos de sus mundos, Xbox y PC, a través de los videojuegos. Ya comenzó su andadura con la llegada del sistema Play Anywhere, que permite a los jugadores comprar un videojuego y jugarlo en el lugar que uno quiera, ya sea desde una consola (Xbox One) como en un ordenador (con Windows 10). Con la actualización del sistema operativo, la compañía añade un sistema, Beam, que permite a los videojugadores que desean realizar retransmisiones en «streaming» de sus partidas (con o sin comentarios adicionales), y que funciona a una «bajísima latencia».

De esta forma, el usuario podrá ver desde partidas de sus jugadores favoritos, al estilo de plataformas como Twitch, pero también intervenir, hablar, interactuar y participar con la comunidad. Esta opción, pensada para los amantes del ocio electrónico y dada la dimensión social del fenómeno «youtuber», también estará reducida a unos pocos usuarios. También viene un Modo Juego, que promete optimizar el sistema informático para sacarle partido a las especificaciones técnicas de cada equipo, aunque nadie piense que hace milagros.

Mejor seguridad y privacidad

Pero donde más empeño ha puesto Microsoft en Windows 10 Creators es en la seguridad y privacidad. El reto de la compañía es que los usuarios se pasen, definitivamente, al navegador propio, Edge, y abandonen principalmente a su rival Google Chrome. Se dio carpetazo a Internet Explorer, pero su sucesor aún no ha logrado el impacto esperado. Además de garantizar que consume menos recursos (y, por tanto, alarga la batería), el navegador bloquea, según la compañía, «un 9% más de sitios phishing y un 13% más de malware que Chrome».

Defender Security Center. Así se llama el nuevo panel de Windows 10 destinado a controlar todas las opciones de seguridad desde un único lugar, desde el antivirus, el rendimiento del dispositivo o el control familiar. Además, Device Health Advisor ofrece información vital sobre el dispositivo y las nuevas opciones de configuración te permiten tener más control en la instalación de «apps». Muy útil y práctico.

Bloquear remoto del ordenador

Y no solo eso. Microsoft ha implementado nuevas herramientas y servicios destinados a este cometido de mejorar la seguridad y privacidad, del que los usuarios están concienciados cada vez más. Una de esas medidas se llama «Dynamic Dock» y permite sincronizar el ordenador con otro dispositivo (móvil, pulsera, reloj) a través de conectividad Bluetooth en el momento en el que el usuario se aleja de una distancia, aunque es una opción que viene desactivada por defecto y que, en caso de activarla, ofrece un periodo de treinta segundos hasta que se bloquea. Lo hace gracias al sistema Windows Hello del que habrá que emparejar el dispositivo previamente. Necesario y útil para evitar intromisiones indebidas.

Llega el modo nocturno

A partir de ahora, Windows 10 contará con un sistema que reduce el brillo y color de la pantalla para que el usuario que tiene encendido el ordenador hasta poco antes de dormir no sufra de ciertos problemas oculares. Para ello, a través de la reducción de la luz azul de la pantalla, este modo luz ayudará a dormir mejor. Con la luz adecuada, cuando se trabaja hasta tarde, el cerebro está más preparado para descansar y pasar una buena noche. Tomando así el relevo de otras empresas que lo han puesto en marcha como Apple en su plataforma MacOS, este método viene también desactivado por defecto.

Pantalla doble

Se llama «picture in picture» y es cada vez un aspecto clave para los usuarios, no solo en los ordenadores sino también en el entorno móvil, donde algunos fabricantes y desarrolladores ya han empezado a añadirlo como una interesante y práctica opción. En este caso, Windows 10 Creators permite que el usuario abra una ventana flotante en miniatura mientras trabaja en otro programa, de forma que puede escuchar un video de YouTube o ver una serie determinada mientras, por ejemplo, se escribe un texto.

Mejor gestión de pestañas en el navegador

Otra de las novedades de Windows 10 Creators viene de la mano del navegador Edge, que estrena un sistema de agrupación de pestañas (también se pueden guardar para consultarlas más tarde), más extensiones y un método para mostrar libros digitales.

Otras: barra de batería y borrado de ficheros

Entre otras novedades menores pero también interesantes destacan un nuevo icono de batería (ubicado en la barra de tareas), que permitirá a los usuarios gestionar el consumo de la batería en donde habrá que elegir ciertos parámetros para lograr un cierto ahorro. Una opción existente es la herramienta de limpieza de disco que, pese a ser manual, podrá borrar los ficheros temporales. Para los padres, Windows 10 Creators estrenará un nuevo control parental con más opciones como definir el número de horas que puede usarse el equipo.

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La receta de la paella auténtica por fin llega a Apple

Apple ha actualizado el emoticono de la paella en iOS 10.3. Y es que si hasta ahora, este tradicional plato aparecía representado con arroz, una gamba, guisantes y mejillones, ahora, los usuarios del iPhone de los de Cupertino utilizarán un «emoji» completamente nuevo.

Según ha publicado la Emojipedia, Apple ha decidido actualizar el icono de la paella con el objetivo de «parecerse a la versión tradicional del plato», es decir, a la que se hace en Valencia.

Este cambio se ha llevado a cabo a petición popular desde que el nuevo emoticono llegó a los sistemas operativos a finales de 2016, tanto en iOS como en Android. El Consorcio Unicode, encargado de la actualización de este lenguaje en las aplicaciones, incluyó el plato valenciano como nuevo «emoji» en su versión Unicode 9.0. Sin embargo, la representación de la paella no era exacta.

 «Los ingredientes mezclados utilizados por Apple en iOS 10.2 no coinciden con los utilizados en las recetas tradicionales de Valencia», explica la Emojipedia. Este problema, generado por los ingredientes, se hizo muy popular y fue acuñada con los «hashtags» #Comboi y #PaellaEmoji.

Muchos españoles han reclamado, desde entonces, que el «emoji» de la paella cambiara porque el tradicional plato valenciano no lleva pollo, gambas, guisantes y mejillones, sino pollo, garrofón (judía blanca tradicional de la Comunidad Valenciana) y judías verdes planas. Además, evidentemente, de arroz. Todo ello acompañado de unas rodajas de limón.

La nueva versión iOS 10.3 introduce además otros cambios:

– La mujer surfera lleva ahora un neopreno verde, como lo llevaba en iOS 10.0 (en iOS 10.2 era negro)

– El coche de carreras es más grande y exagerado

– Los hombres con orejas de conejo ya no son tan delgados

– La niebla se ha vuelto opaca

– La rama de bambú es más realista:

– La princesa tiene una cabeza más pequeña:

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Así sería un día viviendo rodeado de robots.

Año 2017. Así sería un día cualquiera si te encontraras en tus tareas cotidianas con algunos de los miles de robots que ya existen. No hace falta irse más lejos porque ya no son proyectos de futuro, sino productos que están operativos en hogares, calles, industrias, empresas y colegios. Lo demuestran el centenar de empresas de todo el mundo que se han reunido durante tres días en la feria Global Robot Expo de Madrid para enseñar las posibilidades de una industria que no deja de crecer.

En la calle, los operarios de la limpieza barren las aceras. Llevan escobas normales, pero el carrito les sigue detrás, solo, a pocos metros. Se detiene cuando ellos se paran y evita a transeúntes y objetos gracias a sus 30 sensores. Es el carrito robotizado que la empresa malagueña Urban Clouds ha creado para Ferrovial y que ya está operando en Barcelona. Tiene una pala automatizada y tres modos de asistencia. El objetivo es ganar ese 20% de tiempo que han calculado que los operarios pierden agachándose a recoger y cargando con el carro.

Bienvenida a la oficina

Cuando, por fin, llegas a la oficina a trabajar, esta tendrá ya uno o varios robots de bienvenida. Puede que sea Pepper, que ya ha presentado eventos como Fitur (Feria Internacional de Turismo), o Tico, que llegó a tener un breve encuentro con Vladimir Putin en 2011 cuando este todavía no era presidente, sino primer ministro. Ambos son blancos y relucientes, de más de un metro de altura y con el aspecto de un robot que gusta a niños y mayores.

Saben cómo saludar a los que no son de su especie en más de siete idiomas, cómo dar horarios e información básica. Pepper puede bailar ‘La Macarena’ como recibimiento y después escanear el rostro para identificarlo como desconocido o para detectarlo como parte del personal de una empresa. Tico tiene equipo favorito, el Sporting de Gijón, tarea preferida, “hablar con los humanos, son emocionales y me gusta”, y un reto por cumplir: “Hacer fabada”. Ambos robots llevan varios años en funcionamiento, están desarrollados por empresas españolas y se pasean con soltura por el recinto del Palacio de Cristal de la Casa de Campo. En el caso de Pepper, la programación corre a cuenta de Robotrónica, y Tico está íntegramente creado por la compañía asturiana Adele Feeling Robots.

No son los únicos robots de asistencia. Si después de trabajar, el plan es ir a un museo como el de Ciencia y Tecnología de A Coruña, al parque tecnológico de Granada, al EventLab de Barcelona o, por cambiar, a las instalaciones de la NASA, las explicaciones están a cargo de humanoides. Más similares físicamente a Terminator, pero con mejor carácter, los androides de la empresa británica Engineered Arts Limited entonan a la perfección ‘Cantando bajo la lluvia’, entienden gracias al reconocimiento facial las emociones de los humanos (para cambiar la forma de dirigirse a ellos según estén tristes, contentos o enfadados) y saben explicar cuestiones básicas de robótica en más de 100 centros científicos. “Que mejor que un robot para explicar las cosas de robots”, señala Marcus Hold, ingeniero de diseño y productos de la compañía.

Robots en los colegios

Aunque a España todavía le queda un largo camino para alcanzar a los países con grandes inversiones en robótica educativa, el esfuerzo de algunas empresas y centros empieza a consolidarse. El objetivo compartido es tratar de inculcar el pensamiento computacional, es decir, que los alumnos comiencen a razonar de forma natural también en clave tecnológica. Una parte esencial para lograrlo está en la programación. Drones, circuitos, videojuegos, impresoras 3D o robots, todos comparten la misma genética: los códigos. Que familiarizarse con ellos sea un juego para los niños es el verdadero desafío.

La empresa SPC-Makeblock apuesta por la creatividad. Piezas desmontables y motores que pueden convertirse en robots camareros o en impresoras 3D de comida. Todo depende de la imaginación de los alumnos. Su último lanzamiento, el Airblock, es un robot compuesto de seis hexágonos con hélices que puede ir por tierra, agua y aire. Los niños son los encargados de hacer que vuele en el aula o que se arrastre, cuánto tiempo y en qué dirección, desde una aplicación para móviles y tabletas. Estas últimas también son necesarias con Ozobot, el pequeño aparato de Robotrónica que se mueve leyendo las líneas dibujadas en una aplicación. Además, es capaz de girar, acelerar o esperar según los bloques de movimiento y velocidad que ha incorporado el niño. Estos son solo dos de los proyectos que tratan de enseñar a los niños los conceptos para controlarán todos los aparatos que ya hoy en día utilizan sus padres.

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Samsung inhabilitará los Note 7 que aún quedan en circulación con una actualización

Samsung quiere cerrar cuanto el capítulo más negro de su historia reciente: el fracaso del Galaxy Note 7. Y, aprovechando que 2016 llega a su fin, la compañía quiere borrar de cara al nuevo año cualquier rastro del que iba a ser su terminal estrella. Para ello, la compañía ha decidido lanzar una actualización de software, a mediados de diciembre en Estados Unidos, para que los usuarios que se resisten a devolver el terminal, dejen de utilizarlo por la fuerza.

Dicha actualización, según ha informado la compañía en un comunicado, hará que los clientes no puedan cargar más el Note 7. Además, el software hará que el «smartphone» quede totalmente inutilizado.

El fabricante de teléfonos inteligentes ha asegurado que más del 93 por ciento de todos los dispositivos Galaxy Note 7 vendidos habían sido devueltos en el marco de su programa de intercambio en EE.UU.

 Fue el pasado mes de octubre cuando Samsung decidió suspender la fabricación y venta del Galaxy Note 7 a raíz de los problemas en las baterías. La compañía insistió, después de vender más de 2 millones de dispositivos, que se devolviera el terminal: «Rogamos a todos los clientes del dispositivo Galaxy Note7 que, por favor, dejen de usar su dispositivo, lo apaguen y hagan un ‘back up’ de sus datos personales». De hecho, repartieron un kit ignífugo para que los usuarios pudieran hacer la devolución de la manera más segura posible ante posibles nuevos problemas de combustión.

Según Samsung, la actualización de software se lanzará a partir del 19 de diciembre y se distribuirá a lo largo de 30 días. Para ello, cuenta con la ayuda de los operadores de telefonía móvil del país, aunque Verizon, tal y como ha informado en un comunicado, se ha negado a participar en este proceso porque «podría suponer un riesgo adicional a los usuarios que no tienen otro dispositivo».

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